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Interview de Luc Narolles, Surligneur de talents, créateur du Trophée de l’Excellence

Interview de Luc Narolles, Surligneur de talents, créateur du Trophée de l’Excellence

1. Origines et motivation

• Qu’est-ce qui vous a donné l’idée de créer les Trophées de l’Excellence ?

→ L’idée a germé dès 2015, mais elle s’inscrit en réalité dans l’ADN même de JAF-info depuis sa création en 2011.

Depuis près de quinze ans, mon travail consiste à aller sur le terrain, à rencontrer des femmes, des hommes, des équipes et des points de vente remarquables, souvent très engagés, mais dont le savoir-faire reste trop souvent invisible au-delà de leur territoire.

Les Trophées de l’Excellence sont nés de cette volonté simple et constante : mettre en lumière ce qui fonctionne, ce qui inspire et ce qui élève la profession, sans polémique, sans mise en concurrence artificielle.

C’est une continuité naturelle de mon rôle de surligneur de talents.

• Pourquoi avoir choisi ce format de reconnaissance plutôt qu’une compétition classique avec classement ?

→ Parce que je ne crois pas que l’excellence se résume à un podium.

Un classement hiérarchise, alors que notre secteur est riche d’une grande diversité de modèles, de tailles, de contextes et de réalités locales.

L’objectif n’est pas de désigner « le meilleur » au sens absolu, mais de reconnaître des références, des parcours inspirants, des équipes engagées.

C’est une logique de reconnaissance professionnelle, pas de compétition.

• Quels besoins ou manques dans le secteur jardin, animal et fleurs souhaitiez-vous combler avec ces trophées ?

→ Il manquait un dispositif lisible, fédérateur et crédible, porté par un média professionnel indépendant.

Un cadre où l’on parle de talents, d’équipes, de pratiques concrètes, et pas uniquement de chiffres, de concepts ou de performances isolées.

Ces trophées répondent aussi à un besoin de fierté professionnelle : redonner de la visibilité à des métiers exigeants, parfois sous-estimés, mais essentiels.
Ils ont également une double lecture : par les professionnels, qui votent, et par le grand public, pour qui le trophée devient un repère de confiance.

2. Objectifs et valeurs

• Quels sont les principaux objectifs que vous poursuivez avec ces trophées ?

→ L’objectif principal est de valoriser l’humain et le terrain.

Mais aussi de créer un repère professionnel durable : des références positives, identifiées par leurs pairs, que l’on peut citer, partager et transmettre.

C’est à la fois un outil de reconnaissance interne pour les équipes et un signal fort envoyé vers l’extérieur.

• Comment définissez-vous « l’excellence » dans ce contexte ?

→ L’excellence, ce n’est pas la perfection.

C’est la cohérence entre des valeurs, des actes et un engagement dans la durée.

Elle peut s’exprimer à travers la qualité de l’accueil, la gestion d’une équipe, une démarche responsable, un parcours professionnel ou la capacité à faire progresser son environnement.

L’excellence est souvent discrète, mais elle est toujours tangible.

• Quelle importance accordez-vous à l’authenticité par rapport à la mise en scène ou à la présentation professionnelle ?

→ Elle est centrale.

Je préfère une vidéo sincère, tournée dans un magasin réel, avec des mots simples, à une présentation trop lisse.

Chaque candidat dispose de 2 minutes 30 pour convaincre, avec ses propres critères et ses propres valeurs.

Les professionnels qui voteront sauront faire la différence. Les Trophées de l’Excellence récompensent le vrai, pas la mise en scène.

3. Organisation et fonctionnement

• Comment fonctionne le processus de sélection et qui compose le jury ?

→ Le processus de sélection par JAF-info est volontairement simple et transparent.

Nous vérifions uniquement que la candidature et la vidéo soient conformes au règlement et aux spécifications techniques.

Le véritable jury, ce sont les professionnels lecteurs de JAF-info (9000).

Les abonnés Premium disposent d’une voix qui compte double. Il n’y a pas d’autre jury pour les catégories principales.

Un comité spécifique intervient uniquement pour élire, parmi les lauréats des prix individuels, le Trophée de l’Excellence des Distributeurs de la Nature, et pour accompagner l’organisation en tant que comité de sages si nécessaire.

La participation est totalement gratuite. C’était une condition essentielle dès le départ : permettre à tous les professionnels, quels que soient leur taille ou leurs moyens, d’être reconnus.

• Pourquoi avoir choisi de mettre les pairs et les lecteurs professionnels au centre du vote ?

→ Parce que la reconnaissance a plus de valeur lorsqu’elle vient de ceux qui connaissent le métier.

Un trophée décerné par ses pairs est une forme de légitimité professionnelle forte, bien plus durable qu’un label purement marketing.

• Quels critères sont pris en compte pour attribuer un trophée, si ce n’est pas un classement ?

→ Seuls les votes des lecteurs comptent.

Les trophées sont attribués aux candidats ayant obtenu le plus grand nombre de votes dans leur catégorie.

En cas de résultats très proches, tout candidat ayant atteint au moins 95 % du score du premier sera également désigné lauréat à égalité.

Il n’y a aucun classement hiérarchique : pas de premier, deuxième ou troisième.

4. Candidature et participation

• Pouvez-vous expliquer pourquoi vous avez opté pour un format de candidature en vidéo courte ?

→ La vidéo permet d’aller à l’essentiel : une voix, un lieu, une énergie.

Elle abaisse aussi les barrières : pas besoin d’être expert en communication, il suffit d’être sincère.

Ce format met en avant les valeurs, les références et ce qui est vraiment important pour chacun.

• Quels conseils donneriez-vous aux participants pour se démarquer et présenter leur parcours ou leur équipe ?

→ Être soi-même.

Parler de ce qui fait sens au quotidien : l’équipe, les clients, les choix, les valeurs.

Le format laisse place à la créativité, mais l’essentiel est de répondre à une question simple :  « Pourquoi devrais-je recevoir ce Trophée de l’Excellence ? »

5. Impact et retombées

• Quels bénéfices les participants retirent-ils concrètement des Trophées de l’Excellence ?

→ Il y a d’abord une fierté collective en interne et une visibilité professionnelle durable.

Cette reconnaissance peut être utilisée dans le recrutement, la communication employeur ou la relation client.

Mais aussi auprès du grand public. L’organisation accompagnera les lauréats pour valoriser leur prix.

À ce titre, notre partenaire Larbalétier proposera, sans aucune obligation, des solutions d’agencement en point de vente permettant de mettre en avant le trophée.

• Comment ces trophées renforcent-ils la visibilité et la confiance des clients envers l’enseigne ?

→ Parce qu’un trophée reconnu par la profession rassure.

Il raconte une histoire de sérieux, d’engagement et de valeurs.

Ce n’est pas une promesse publicitaire, c’est une reconnaissance professionnelle, et cela fait toute la différence.

6. Vision et avenir

• Comment voyez-vous l’évolution des Trophées de l’Excellence dans les prochaines années ?

→ Je les vois comme un rendez-vous durable, représentant tous les territoires, sans jamais se dénaturer.

Avec toujours la même exigence de sens et de crédibilité.

L’objectif n’est pas la taille, mais la justesse, et surtout de faire connaître nos merveilleux métiers auprès du public et d’entretenir cette fierté chez celles et ceux qui les exercent.

• Quel message souhaitez-vous transmettre aux professionnels qui hésitent encore à candidater ?

→ Ces trophées ne sont pas réservés aux « grands » ni aux « parfaits ».

Ils sont faits pour celles et ceux qui font leur métier avec conviction, parfois dans l’ombre.

Si vous hésitez, c’est souvent que votre engagement mérite justement d’être mis en lumière.

Profitez de cette belle opportunité.

Depuis près de 15 ans, je surligne les talents.

Les Trophées de l’Excellence, c’est simplement leur donner la place qu’ils méritent.